اولین کاری که به شما کمک می کند مراحل نگهداری و سرویس آسانسور را آغاز کنید این است که عملکرد آسانسور را در هر ماه تحت نظر بگیرید. هر چند وقت یک بار، مشکلاتی که برای آسانسور به وجود می‌آید را یادداشت کنید. این کار به شما کمک می کند تا مشکلات را سریع تر شناسایی کنید. تعمیرات آسانسور، زمانی ارائه می شود که شما مشکلات را گزارش کرده ‌اید و تکنسین ها برای بازدید از سیستم به محل اعزام می شوند.
اگر مشکلات را بررسی کرده‌ اید، می‌توانید هنگام تعمیرات، آنها را به تکنسین ها اعلام کنید تا راه حل مناسب را سریع تر پیدا کنند. به طور نمونه، هنگام استفاده از آسانسور در ساختمان، دقت کرده اید که آسانسور با تأخیر، بالا یا پایین می رود. یا ممکن است صداهای عجیب و غریب در حین حرکت آسانسور بشنوید که در طول حرکت آن وجود دارد. این موارد را به تکنسین بگویید و او می تواند آسانسور را به طور کامل رفع عیب کند. برای بررسی مشکلات عملیاتی آسانسور بهتر است روزانه رفتار آنرا در نظربگیرید . عملکرد آسانسور را در هر روز کنترل کنید و مطمئن شوید که همه چیز در شرایط عادی عمل می کند. حتی کوچک ترین تغییر را یادداشت کنید که در آینده مفید خواهد بود.